31 Medios de Comunicación y 6 Espacios Sociales para Llegar a Tu Audiencia

“Con la ayuda de internet, se está haciendo realidad el más noble sueño para la televisión: un extraño género de interactividad. La televisión empezó siendo una calle de sentido único que serpenteaba desde los productores hacia los consumidores, pero esa calle se está haciendo hoy de doble sentido. Un hombre con una máquina (un televisor) está condenado al aislamiento, pero un hombre con dos máquinas (un televisor y un ordenador) puede pertenecer a una comunidad.”

Marshall Sella del New York Times en Convergence Culture de Henry Jenkins.

CAM00112Facebook, Twitter, YouTube, televisión, radio, cine, blogs … Estamos invadidos por la información. Estés donde estés: en el baño de tu casa, en el bar, en medio del bosque, en cualquier lugar existe un canal que te da acceso a todo este flujo de información. Algunos de vosotros estaréis todo el día en Facebook y YouTube. Otros en Menéame y Twitter, o viendo la televisión y leyendo blogs o el periódico. Lo cierto es que al final del día en media le dedicamos 4,4 horas a consumir medios, el 90% del tiempo a través de pantalla y el restante a consumir medios sin pantalla según un estudio de Google.

Esta invasión y la presencia continua de Einstein en mi vida y su teoría de la relatividad me llevan a hacer un zoom sobre los medios para tener una mejor perspectiva. Algo similar a lo que propone este maravilloso vídeo en cuanto a la visión del universo: no es lo mismo verlo a nivel de célula que de estrella y ambas visiones nos permitan sacar conclusiones muy productivas. Así que independientemente de que seamos narradores, publicistas, copywriters o cualquier tipo de contadores de historias tendremos que decidir cual es el medio para llegar a nuestra audiencia. Este post nos da una matriz que bien podríamos colgar en la pared de nuestro espacio de trabajo para tener en todo momento presentes las distintas posibilidades que hay para llegar a ella, para llegar a vosotros. Una vez definidos los medios hablaremos de los espacios de interacción humana tal y como los definió Matt Locke. Esto es, cómo se comporta la audiencia dependiendo del tipo de espacio de comunicación y que espera de cada uno de esos espacios.

Medios de comunicación

Comencemos definiendo los medios de comunicación que según la wikipedia son:

“Con el término medio de comunicación se hace referencia al instrumento o forma de contenido por el cual se realiza el proceso comunicacional o comunicación. Usualmente se utiliza el término para hacer referencia a los medios de comunicación masivos (MCM, medios de comunicación de masas o mass media); sin embargo, otros medios de comunicación, como el teléfono, no son masivos sino interpersonales.”

CAM00721Personalmente creo firmemente en que llegará un momento en el que el mundo real y el mundo virtual se fundan de tal forma que no seremos capaces de distinguirlos, que formarán un único mundo. Sin embargo ese momento no ha llegado lo que me inclina a realizar una clasificación de alto nivel de los medios de comunicación dividiéndolos entre medios del mundo real y medios del mundo virtual. Donde como veremos existe una replicación casi exacta de los medios en el mundo real.

Medios del mundo real

Existen distintos tipos de clasificaciones, me quedo con la siguiente que los divide entre medios de comunicación masivos, auxiliares y alternativos. MediosNos podemos comunicar con nuestra audiencia de muy diversas formas, incluso podemos salir a la calle y hablar con ellos uno a uno. O subirnos a una silla y soltar un discurso a una audiencia mayor como si en el mísmisimo speaker’s corner estuviéramos. El principal objetivo de esta tabla es ser conscientes de toda la gama de posibilidades de comunicación que tenemos con nuestra audiencia. Un mensaje en una camiseta, un flyer, un un vídeo por poner algunos ejemplos.

Medios del mundo virtual

Completemos la tabla anterior viendo la replicación de los medios anteriores en internet. Medios vDeterminados medios parecen estar obsoletos, en peligro de extinción y sin embargo el ser humano se encarga de activarlos y darles nuevos usos. Un ejemplo son los podcasts que este año se están poniendo de moda y están comenzando a ser parte importante de blogs y de campañas. Si no ved estas reflexiones y conclusiones en medios como Social Media Examiner, Jeff Bullas o Maider Tomasena. Tenemos los medios, sí. Veamos entonces cómo podemos comunicarnos a través de estos medios o lo que es lo mismo los espacios de interacción humana.

Espacios sociales de interacción humana

CAM00743 Formulados por Matt Locke director de la empresa Storythings, antiguo director de crossplatform y Comisionado para la Educación y los medios ambos en Channel 4. Matt encontró 6 espacios de interacción humana o social. Según explica en el artículo original su objetivo era definir espacios de social media que pudieran ser compartidos por agencias e indies y llegó a un modelo centrado en el usuario. Seis espacios sociales basados en el comportamiento y en las expectativas no en los géneros, los formatos o las plataformas. Como él mismo indica en su análisis: ADVERTENCIA   Los ejemplos no son exclusivos, existe superposición entre unos y otros espacios y estos espacios existen tanto en el mundo online como en el mundo offline. Veamos esos 6 espacios.

Espacios secretos

Comportamiento: Privado, comunicación íntima, normalmente entre uno o dos usuarios que usan jergas, códigos interpersonales y privados. Expectativas: Privacidad absoluta y control sobre la comunicación entre los usuarios, donde no se permiten comunicaciones de terceros como es el caso del spam. Ejemplos: SMS, Mensajería Instantánea.

Espacios de grupo

Comportamiento: Refuerzo de la identidad de un grupo autodefinido, y de la posición del usuario dentro del grupo, por ejemplo, “acariciando” comportamiento por el que el grupo comparte un sentido de pertenencia, o suave competitividad para marcar jerarquías dentro del grupo (quien tiene más amigos, posts, etiquetas, …) Expectativas: Tener un punto en común como referencia, por ejemplo una banda, un equipo de fútbol, una escuela, un lugar de trabajo, una región, etc. Además de reglas sobre la entrada en el grupo e iconos que marcan la pertenencia al mismo. Ejemplos: Facebook, MySpace, Bebo.

Espacios públicos

Comportamiento: Creación de contenidos propios o demostración de tus talentos a una audiencia mayor que tu grupo habitual. Expectativas: Controlar el contexto y la presentación de los contenidos creativos. Formas de recibir feedback, comentarios y consejos de otros usuarios. Ejemplos: YouTube, Flickr, Blog.

Espacios de representación

Comportamientos: Representar un rol determinado dentro de la estructura de un juego. Experimentación a través de la simulación, ensayo y trabajo en equipo para la consecución de objetivos. Exploración reiterativa o repetición de actividades para perfeccionar el rendimiento. Expectativas: Un conjunto de reglas claras que los jugadores entiendan. Recompensas claras para el éxito y el fracaso. Capacidad para probar los límites de la estructura del juego o demostrar las habilidades de forma extravagante. Ejemplos: MMORPGs (juegos de rol multijugador masivos en línea), Deportes, Drama.

Espacios de participación

Comportamientos: Coordinación de múltiples actos individuales para conseguir un objetivo común. Creencias compartidas en el objetivo, y vocación de promover la participación de otros. Expectativas: Reglas y estructuras que ayudan a coordinar las actividades hacia el objetivo. Capacidad de crear comunidades con grandes grupos participativos. Ejemplos: Meetup, Wikipedia, Medium.

Espacios de observación

Comportamiento: Espectador pasivo de eventos lineales visionados en grupo. Organizar un grupo para atender a un evento, y compartir la experiencia una vez finalizado. Expectativas: Espectáculo, entretenimiento, un sentimiento de emoción y alegría. Sentimiento compartido de vivir el momento, o de salir de la rutina diaria durante el tiempo que dura el evento. Recuerdos del evento (pore ejemplo entradas, grabaciones, fotos, …). Ejps. Televisión, Cine, Deportes, Teatro. Teniendo los 6 espacios podemos plantearnos que tipo de interacción queremos con nuestra audiencia y a donde los queremos llevar. Un ejemplo de proyecto que funcionó con los 6 espacios con un éxito arrollador es Why so serious, la campaña de lanzamiento de Batman El caballero oscuro. ¿Y tu dónde estás o dónde te gustaría estar más? ¿Te gustaron las fotos? ¿Te gustó el post? Si es así y te apetece deja un comentario, compartélo o haz con él lo que quieras. Si te inspira o te es de utilidad sería la hostia, y si me lo dices aún más.

Referencias:

Guía para la producción y distribución de contenidos transmedia               de Fernando Acuña ¬ Alejandro Caloguerea.                Publicación gratuita en la que descubrimos los 6 espacios de interacción humana además de una gran clasificación de los medios digitales. Six Spaces os Social Media           de Matt Locke. Blog personal de Matt Locke donde fue escrito originariamente el texto de los 6 espacios de interacción humana

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